Tijou Nantes

Réponse du professionnel : Nous prenons bonne note de votre message, et nous souhaitons à notre tour apporter des éléments de clarification sur ce chantier. Les travaux de peinture dans votre maison ont effectivement été réalisés par notre entreprise en 2022, dans le cadre d’un projet suivi par votre constructeur, Berthelot Construction. À votre demande, et de manière tout à fait exceptionnelle, notre intervention s’est limitée à la mise en peinture des plafonds, dans une optique de réduction des coûts. Habituellement, nous assurons l’ensemble des prestations, ce qui garantit une meilleure maîtrise de la qualité globale. Après notre passage, des fissures sont apparues sur les plafonds. Celles-ci ne sont pas dues à l'application de la peinture, mais relèvent de la nature des plafonds en plaque de plâtre (placo), qui peuvent se fissurer selon les mouvements du bâtiment ou la pose initiale. Suite à cela, le plaquiste est intervenu une seconde fois, et nous avons, de notre côté, repris gracieusement les plafonds, sans facturation supplémentaire, cette remise en état ayant été prise en charge par Berthelot Construction. Par la suite, lors de vos propres travaux de peinture, des rubans adhésifs ont été appliqués sur les zones récemment repeintes. Cette action a malheureusement entraîné un arrachement de la peinture. Il est important de rappeler que nous utilisons, dans ce type de contexte, des produits de masquage professionnels spécialement adaptés aux peintures fraîches. L’usage de rubans non adaptés peut en effet générer ce type de décollement, ce qui semble avoir été le cas ici. Concernant la visibilité des bandes au plafond, nous tenons à rappeler que les règles de réception en peinture sont bien établies par la norme NF DTU 59.1. La conformité s’évalue en éclairage normal, à deux mètres de distance et hors lumière rasante, précisément parce que ce type d’éclairage met en évidence des irrégularités qui, dans des conditions normales d’usage, ne sont pas considérées comme des défauts. Nous travaillons depuis de nombreuses années avec sérieux et engagement aux côtés de nombreux clients, maîtres d’œuvre et constructeurs, dont Berthelot Construction, fondée en 1995, avec qui nous collaborons régulièrement. Notre propre entreprise, Tijou Nantes, créée en 1960, bénéficie de plus de 60 ans d’expérience dans le domaine de la peinture, du ravalement et de l’isolation thermique par l’extérieur. Malgré toute l’attention portée à chaque projet, il peut arriver que certaines situations ne permettent pas de satisfaire pleinement toutes les attentes. Nous le regrettons, tout en affirmant que les prestations réalisées l’ont été dans le respect des normes professionnelles en vigueur. L’équipe Tijou Nantes.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons de la conduite peu honorable de l'un de nos compagnons. Pouvez-vous nous contacter à ce propos pour que l'on sache de qui vient cette faute ? Nous sommes sensibles à ce genre d'incident. Merci de nous en avoir fait part. Cordialement, Tijou Nantes.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci de nous avoir informé d'un problème de comportement sur la route d'une de nos équipes. Nous allons faire passer les.bons messages pour cela.ne se reproduise pas. Très bon week-end

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Merci de nous avoir signalé le comportement anormal d'un de nos véhicules sur la route. 19 camions en circulation depuis pratiquement 10 ans. Nous allons faire passer les.messages nécessaires pour que cela.ne se reproduise pas. Très bon week-end