SAS HCMC

Réponse du professionnel : Nous avons décidé d’apporter une explication à votre commentaire négatif qui est apparu comme le premier depuis que nous avons ouvert les portes en 2013. Comment vous le savez, les travaux sont réalisés en plusieurs étapes : application des enduits projetés 3en1, 1 couche d’impression, ratissage, 1 couche de peinture au pistolet. Il est donc difficile d’utiliser une seule boite de peinture de 25 kg sachant que peinture au pistolet dépense environ 5 fois plus de peinture que celle au rouleau (demandez avis à un professionnel qui le confirmera). De plus, notre devis prévoyait la peinture blanche qui a été finalement remplacé par la peinture teintée pour peindre divers murs de vos chambres – tout ça fait sans le devis supplémentaire, donc à titre gratuit. Concernant les travaux non réalisés, nous avons fait un moins valus pour la peinture dans le garage et sur le plafond extérieur qui, au moment de notre intervention, n’existait pas encore. Un avoir de 2307,90 € a été édité par notre bureau et accepté par vous. D’habitude, nous attaquons le chantier après l’intervention de tous les autres corps d’état – dans ce cas, vous avez demandé de peindre avant que le carreleur finisse la pose du carrelage. Vous avez aussi réclamé la qualité de la peinture mate après la pose des meubles. Nous avons même fait venir un représentant de CAPAROL qui nous a félicité pour le travail et qui vous a assuré que les taches faites par autres personnes partiront sans problème. Nous avons aussi fait la réception du chantier en présence du maitre d’ouvrage pendant laquelle aucun problème a été signalé. La réception a été prononcée sans réserve, pourtant nous avons reçu le mail le 19/09/2020 qui parle des réserves à lever (la seule trace de contact). Pour finir, le montant HT que nous avons proposé correspond à la qualité de notre travail. Le choix est toujours à vous, vous acceptez notre prix ou non. C’est plutôt à la signature qu’on en discute et non publiquement, plusieurs mois après la réalisation des travaux. A la fin, nous voudrions encore excuser car nous avons oublié de vous déposer 1 L de peinture pour faire des retouches. Cordialement, la gérance SAS HCMC.