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PEINTRE EN BÂTIMENT

Prestige décoration

Peintre en bâtiment · Toulouse (31)

4,8 112 avis Google Ouvert
Prestige décoration — Peintre en bâtiment

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

À propos de Prestige décoration

Prestige décoration est un établissement de la catégorie « Peintre en bâtiment » situé à Toulouse (31100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,8
112 avis
5★104
4★3
3★0
2★2
1★3
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francoise epifanie Google

Merci à Khaled pour son intervention suite à un dégâts des eaux. Peinture des plafonds. Travail nickel, efficace. Et Khaled est très sympathique et a l’écoute. Merci encore. Je recommande vivement.

L
Leo Ould Google

Merci à Khaled pour son intervention. Professionnel, sympathique et travail réalisé à la perfection.

H
Hélène Subra Google

Suite à un dégât des eaux, l’assurance a mandaté Prestige Décoration. Khaled est intervenu pour réparer les dégâts et repeindre le plafond du couloir. Il a été rapide, efficace, sympathique et nous a très bien expliqué tout ce qu’il faisait. De très bons conseils ! Je recommande

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Olivier Foissac Google

Je tiens à remercier chaleureusement Khaled pour son intervention ce matin suite à un dégât des eaux pris en charge par mon assurance. Il a dû rattraper l'intérieur du placard de mon chauffe-eau qui avait moisi, un espace particulièrement exigu et peu accessible. Travailler dans de telles conditions, en pleine canicule alors que je n'ai pas la climatisation, n'était pas facile, pourtant il a fourni un travail impeccable avec beaucoup de persévérance et de minutie. Au-delà de ses compétences techniques, Khaled a un excellent contact client, ce qui est très appréciable. Le résultat est même plus propre qu'avant le sinistre. Un grand merci à lui pour son professionnalisme.

C
Claudine Delpech Google

Merci à Khaled pour sa prestation, un travail propre et soigné Je le remercie également pour ses conseils avisés

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Leandro DE SA Google

La société Prestige Décoration est intervenue à mon domicile suite à un dégât des eaux. Puis j’ai ensuite fait appel à ses services pour procéder à la rénovation intérieure de certaines pièces de ma maison. Je suis très satisfait du résultat et de la façon dont se sont déroulés les travaux. Je n’hésiterai pas à avoir recours à leur service dans le futur si besoin.

H
Honnay David Contact Google

Super travail de Abdelkader Salle de bain et wc refait a neuf suite à un dégât des eaux... travail d'un vrai professionnel ... rapide efficace l'excellence 💪 Merci

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Kaïs SAOUDI Google

Suite à un dégât des eaux, c’est Prestige Décoration qui a été missionné par mon assurance pour intervenir. Je tenais à exprimer toute ma reconnaissance à Khaled pour l’excellence de son travail. Il n’est pas courant de rencontrer un peintre à la fois si méticuleux, sérieux et engagé dans ce qu’il fait. Non content de livrer une prestation irréprochable, il a su faire preuve d’une gentillesse et d’un professionnalisme qui ont vraiment tout changé. C’est lui qui m’a fait comprendre ce qu’est réellement un travail accompli dans les règles de l’art. Un immense merci à lui.

K
Khadidja Bouhamida Google

Je l'ai appelé suite à un problème et il a parfaitement travaillé. Je recommande à 100%!!! Khaled le meilleur !

A
Amir Benyekkou Google

Superbe prestation effectuée par Jeremy dans mon logement principal

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Michelle Alazet Google

Nous sommes très satisfait du travail accompli par Messieurs Abdelkader et khaled Mr et Mme ALAZET

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Irene Pedemons Google

Nous avons eu affaire à Jeremy pour notre plafond et nos murs endommagés suite au passage de la tempête Nils Super ouvrier qui non content de bien travailler, travaille propre Personne bienveillante et très pro Je recommande

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cedric demont Google

Intervention ce jour après dégât des eaux, peinture plafond et mur, intervention rapide et soignée. Merci à Abdel kader

A
Anne-laure Gianoli (ALJ) Google

Suite à un dégât des eaux, mon assurance à solliciter Prestige Décoration dans la cas du changement de mon parquet et de la peinture. Le travail est très soigné et le rendu encore mieux qu'à l'origine. Je remercie l'artisan qui est intervenu, très gentil et arrangeant ainsi que l'équipe administrative qui a su être réactive et d'une très grande gentillesse.

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Peio Google

J’ai fait intervenir cette entreprise pour repeindre un sous balcon. Une bonne communication avec le secrétariat pour effectuer ces travaux sous un temps ensoleillé et un travail de qualité effectué par Abdelkader. Je compte faire appel à cette société pour de nouveaux travaux dans mon logement.

C
Christian Claraz Google

Deuxième fois que nous faisons appel à Prestige Décoration suite à un dégât des eaux. Travail impeccable de la part d’Abdelkader qui est une personne très respectueuse 👍. Une société que je recommande.

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lassalle christian Google

nous avons fait appel à cette société pour refaire peintures séjour, salon, cuisine, couloir et bureau. Abdel et Jeremy qui ont réalisé le chantier sont très professionnels,sérieux et sympathiques ils ont fait un excellent travail très soigné. Merci aussi au gérant et secrétariat pour leur réactivité et professionnalisme. Nous ne manquerons pas de recommander cette entreprise.

C
Christian Lassalle Google

Nous avons fait appel à Prestige décoration pour réaliser les peintures séjour, salon, cuisine, bureau et couloir et sommes très satisfaits du travail réalisé. Abdel et Jeremy sont très consciencieux , professionnels et sympathiques. ils ont fait un excellent travail. Merci à toute l'équipe gérant, secrétariat qui ont su coordonner le chantier. Nous ne manquerons pas de recommander cette entreprise. 👍👍👍👍

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Quentin B Google

Le travail réalisé par Jeremy est tout simplement impeccable : finitions soignées, souci du détail et respect des délais. En plus d’être très professionnel, il est également sympathique, à l’écoute et de bon conseil. C’est rare de trouver quelqu’un d’aussi sérieux et agréable. Merci!

A
Aurélie Pujol Google

Intervention par Abdelkader suite à un dégât des eaux. Le travail réalisé est très satisfaisant. Remise en état du mur et pose du papier peint propres et soignées. Chantier laissé propre. Nous recommandons.

V
Vanessa Jules Google

Société mandatée par mon assurance. Nous sommes enchantés du travail que JEREMY fait chez nous sur ses derniers jours un homme sérieux agréable et hyper professionnel ça fait plaisir Merci au directeur et son assistante pour leur travail fait en amont aussi ( constatation sinistre devis clair pour l’assurance prise en charge totale et organisation planning ) Continuez ainsi 💪

R
ROGER Line Google

Nous avons eu un dégât des eaux, Abdelkader est venu s'occuper de notre salon ainsi que de notre salle de bain. Travail très propre, appliqué, investi, rapide. Ponctuel et très gentil. Les murs sont impeccables. Nous recommandons cette entreprise sans soucis! Merci 🙂

B
Baptiste Brossier Google

Travail très propre et efficace de la part de Jeremy ! J'ai retrouvé mes plafonds comme neufs ! Je recommande

c
chantal MOLINOS Google

Mr abdelkader à réalisé des travaux chez nous avec professionnalisme et d'une très grande qualité. J'ajoute également que nous avons apprécié chez cette personne sa politesse et son savoir vivre. Signé Mr Marty jean-lou.

C
Clemence Valet Google

Mandatée par mon assurance, la société Prestige Décoration est intervenue dans de très brefs délais. Je remercie Abdelkader et Maher pour leur gentillesse, leur professionnalisme et la grande qualité du travail effectué.

C
Camille Lafferranderie Google

Excellente intervention de Jérémy après un dégât des eaux. Ponctuel et très soigné. Je recommande les yeux fermés.

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Nathalie Thauvin Google

Intervention rapide et efficace. Jeremy est une personne très professionnelle. Je recommande.

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Xavier Durand Google

Venu remettre au propre 2 pièces touchées par des infiltrations. Travail très propre, très respectueux et très sympa. Ça a été fait très rapidement. On est ravi de comment cela a été fait.

N
Nicolas Zabka Google

Très satisfait de la prestation de peinture réalisée par Abdelkader. La pièce avait subi un dégât des eaux, elle est désormais comme neuve. Merci

L
Ludivine Grycza Google

Merci, à Jérémy, très professionnel, une vraie machine. Je suis ravie par son travail. foncez sans hésiter !!

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que le travail de Jérémy après votre sinistre vous ait pleinement satisfaite. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
P
Patrick Pouzenc Google

Parfait , intervenant Abdelkader très compétent, a l'heure et super gentil . Merci encore pour la réactivité et la compétence de la Société.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour nous sommes heureux d'apprendre que notre intervention suite à votre dégât des eaux vous ai apporté pleine satisfaction
F
Fatima Benhaddouche Google

Suite à un dégâts des eaux, mon assurance m'a mandaté "Prestige Décoration " je tenais à remercier tout particulièrement Abdelkader pour son travail soigné et sa rigourosité et son travail soigné et son professionnalisme, entreprise tres sérieuse ,merci encore à vous 🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Suite à un dégât des eaux, notre priorité est d’intervenir rapidement et de livrer une rénovation , durable et conforme aux attentes des assurées. Nous transmettons vos remerciements à Abdelkader pour son travail soigné et son sérieux. Prestige Décoration intervient sur Toulouse et sa région pour les travaux après sinistre : peinture, remise en état des murs et finitions professionnelles.
p
pasturel alex Google

Très bon professionnels. Rapide. Efficace. Pro. Travail net et précis comme on aime. Ca fait plaisir par les temps qui courent. Je vous les recommandes

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d’être intervenus suite a votre dégât des eaux. Merci pour votre recommandation et votre confiance.
G
Gilles Dubourg Google

Impeccable. Travaux de rénovation suite à un dégât des eaux. Enlèvement de tapisserie puis tapisserie et peinture chambre et sdb. Très bonne communication et sympathique. Comme prévu dans les temps et propre. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la rénovation suite à votre dégât des eaux, de la dépose des revêtements jusqu’aux finitions , dans le respect des délais et avec un chantier propre. Votre satisfaction et votre recommandation sont notre meilleure récompense. Merci pour votre confiance.
M
Melissa Ferreira nunes Google

Travail soigné et propre du début à la fin. Le parquet a été posé avec beaucoup de précision malgré les contraintes techniques et la présence du mobilier, parfaitement gérées par les ouvriers. Les coupes sont nettes, la finition est excellente et les lieux ont été laissés propres après intervention. Entreprise sérieuse, méticuleuse et professionnelle.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour très détaillé. Nous sommes ravis que la pose du parquet réalisée suite à un dégât des eaux vous ait donné entière satisfaction, malgré les contraintes techniques et la présence du mobilier. La précision, la propreté du chantier et la qualité des finitions font partie de nos priorités dans chaque rénovation après sinistre. Merci pour votre confiance.
j
jean philippe hernandez Google

J ai reçu pour des travaux d embellissement plafond votre artisan qui a réalisé les travaux avec beaucoup de professionnalisme je vous remercie et vous recommande cette entreprise

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que les travaux d’embellissement du plafond aient été réalisés avec professionnalisme et à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre confiance.
É
Élisabeth DORLIGH Google

Le binôme dirigé par Nicolas GARCIA accompagné de Malik a réalisé à mon domicile à Castres un excellent travail. Ce professionnalisme a été valorisé par un comportement exemplaire de l'équipe. Un grand merci....je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’intervention réalisée à votre domicile à Castres suite à votre dégât des eaux ait pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments seront transmis à Nicolas Garcia et Malik, dont le professionnalisme et le sérieux sont essentiels dans la remise en état après sinistre. Merci pour votre confiance. Gonzalez yannick ( gérant )
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Joffrey Felt Google

Copropriétaire d’un appartement avec ma sœur, nous avons malheureusement eu affaire à Prestige Décoration, une entreprise mandatée par notre assurance. Leur intervention réserve des surprises… toujours mauvaises évidemment, et découvertes deux mois plus tard, soigneusement dissimulées derrière les meubles qu’ils ont eux-mêmes remis en place. Le summum de l’amateurisme : des plinthes de tailles différentes dans une même pièce. Et autres finitions indignes. Le terme « pitoyable » est encore faible. Inutile d’en dire plus : les photos parlent d’elles-mêmes.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Felt je découvre que vous êtes copropriétaire de Madame Felt, j'aurais peut-être pu trouver un terrain d'entente avec vous mais je vous répète exactement ce que j’ai écrit à votre sœur qui a déjà laisser un avis sur cette page . Dès réception des photos mettant en évidence la malfaçon, l’ouvrier responsable a été immédiatement et lourdement sanctionné, et j'ai qualifié à l'époque et je le qualifie encore aujourd'hui ce travail est INADMISSIBLE. Immédiatement , j'ai proposé à votre sœur une reprise complète de l’intervention par un autre ouvrier. Si ce type de travail était la norme de notre société, cela ne ferait pas 13 ans que nous travaillons pour les assurances. Votre sœur avait refusé notre réintervention, alors même que nous étions dans notre droit au titre de la garantie, ce qui nous autorisait légalement à reprendre les travaux. Malgré ce refus, j’ai néanmoins décidé d’indemniser une autre entreprise afin qu’elle puisse réaliser les travaux à notre place, dans votre intérêt comme dans le nôtre, alors même que j’aurais pu adopter une posture de retrait, puisque vous ne me permettiez pas d’exercer mon droit de réintervention. À ce jour, le dossier a été traité avec professionnalisme. Comme votre sœur l’a elle-même écrit dans ses SMS, à aucun moment il ne peut m’être reproché de ne pas avoir assumé ce dossier ni d’avoir fait preuve d’amateurisme. L’intégralité des échanges SMS retraçant l’historique de la situation a été transmise à votre assurance afin d’attester de notre bonne foi et de notre volonté de résolution.
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Sephan Steven Google

Suite à un dégât des eaux, mon assurance m’a mandaté Prestige Décoration. Je tiens à remercier tout particulièrement Abdel pour son travail remarquable. C’est rare de voir un peintre aussi soigneux, professionnel et impliqué. En plus d’un travail réalisé à la perfection, sa gentillesse et son sérieux font vraiment la différence. Il m’a clairement montré ce qu’est un vrai travail de pro. Un grand merci à lui.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour suite à votre dégât des eaux et pour la confiance accordée à Prestige Décoration. Nous transmettons vos compliments à Abdel. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la remise en état de votre logement et de vous avoir apporté entière satisfaction.
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jean-marie levesque Google

Très satisfait du travail effectué. Respect du délais, qualité des travaux, nettoyage après travaux, tout y est. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait confiance à deux reprises pour la prise en charge de deux dégâts des eaux distincts. Le fait que vous ayez de nouveau fait appel à nous après une première intervention est, pour nous, la preuve la plus concrète de votre satisfaction. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à nouveau dans la remise en état de votre logement.
S
Samuel Limier Google

De très bon conseil suite à un dégât des eaux, à l'écoute, fiables et très professionnels. Ravis du résultat, on recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner suite à votre dégât des eaux, tant sur le conseil que sur la réalisation des travaux. La fiabilité, l’écoute et la qualité des interventions après sinistre font partie de nos priorités. Merci pour votre confiance.
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Faby San (Faby) Google

Très satisfaite par le travail de cette Entreprise mandatée par mon assurance suite à un dégât peu commun sur le plafond de ma cuisine, le travail très soigné, le rendu final est impeccable, le peintre a été très professionnel, aimable, sympathique, j'ai pu échangé avec lui sur ce qu'il allait faire, et ses explications ont été claires et compréhensibles. Tout a été parfait lors de cette intervention, le peintre a été ponctuel, agréable, avenant et son travail très bien réalisé, soigné et parfait. Merci.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la rénovation suite à votre dégât des eaux ait répondu à vos attentes, tant sur la qualité du travail que sur le déroulement de l’intervention. Nous accordons une importance particulière à la clarté des échanges, au travail soigné et au respect des délais lors des interventions après sinistre, en lien avec les assurances. Merci pour votre confiance.
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Delphine Leoni Google

Mandatée par mon assurance la société a été très efficace. Contact et intervention rapide. Abdel qui est intervenu a fait du très bon travail. Il a été très ponctuel et agréable. Un grand merci à lui

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes spécialisés dans la restauration après dégât des eaux à Toulouse : déclaration assurance, échanges avec l’expert, devis adapté et travaux de remise en état. Votre infiltration a été traitée en logement habité. Notre objectif est de simplifier la gestion du sinistre et garantir la remise à neuf. Merci pour votre confiance. Gonzalez yannick (le gérant)
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Lydie Colombo Google

Bonjour après un dégât des eaux l'assurance a fait intervenir cette entreprise travail soigné et sérieux.. Un grand merci à "Sabri "pour son implication et son professionnalisme personne sérieuse et sympathique. Me Colombo L

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. heureux que Sabri soit intervenu pour la remise en état après votre dégât des eaux sur colomiers, avec un travail soigné et conforme aux exigences de l’assurance ainsi que les vôtres. Merci pour votre confiance. Gonzalez yannick (le gérant)
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Matthieu Killmayer Google

Suite à un dégât des eaux, réparation rapide et de très bonne qualité. Jéremy a été très sympa et soigné, chantier super bien protégé et propre. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Killmayer, Merci pour votre retour. Ravi que l’intervention vous ait pleinement satisfait. Jérémy fait toujours en sorte de travailler proprement et de protéger au maximum les espaces : je lui transmettrai votre message. Content que la réparation ait été rapide et à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas si vous avez besoin d’un suivi ou d’un conseil. Yannick Gonzalez (le gérant)
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Pauline Poveda Google

Qu’il est bon de tomber sur Prestige Décoration après de nombreux déboires de communication avec mon assurance! Le gérant, bien que je ne l’aie eu que deux fois rapidement transpire le professionnalisme au bout du fil. Sa secrétaire, Laetitia je crois, est très aimable et réactive. Quant à l’artisan qui est intervenu pour la remise en état de mon parquet , il a fait un super travail. Il s’est montré ponctuel, méticuleux et hyper sympathique! Un vrai bonheur de travailler avec une équipe pareille. Merci à vous 3.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour. Ça fait vraiment plaisir de lire que notre travail vous a permis d’avancer sereinement après vos soucis avec l’assurance. Laetitia fait de son mieux pour que la communication soit fluide, et je suis ravi que l’artisan ait pu vous donner entière satisfaction dans la remise en état de votre parquet. Nous sommes contents d’avoir pu vous aider et votre message motive toute l’équipe à continuer dans ce sens. Au plaisir si vous avez besoin de nous à l’avenir. Yannick, gérant de Prestige Décoration
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Chantal Palmade Google

3 semaines de chantier! Travail bien fait. Une équipe cohérente et sympathique. A recommander si besoin. Je referais appel à eux au besoin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée, surtout après les déboires rencontrés avec l’entreprise précédente qui avait négligé vos travaux. Intervenir chez vous a réellement été agréable. Nos ouvriers ont d’ailleurs souligné à quel point ils se sont sentis bien accueillis tout au long des trois semaines d’intervention. Nous sommes heureux que le résultat soit à la hauteur de vos attentes et restons disponibles pour la suite si besoin.
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Hélène Canzanella Google

Suite à un dégât des eaux, la première entreprise mandatée a été catastrophique ( ouvrier arrivant sans ses outils, dégradation et j'en passe ). L'entreprise Prestige décoration a été mandatée ensuite et a effectuée les travaux une semaine avant la date retenue. Nous sommes ravis de leurs prestations : ouvrier méticuleux, à l'écoute; travail propre, soigné. Je recommande cette entreprise : le personnel est agréable, à l'écoute, disponible et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Canzanella , Merci vraiment pour votre retour. Votre message met en lumière tout le sérieux qu’on essaie de mettre dans chaque chantier, et ça fait plaisir de voir que cela a été ressenti. On sait à quel point un dégât des eaux peut être stressant, donc votre satisfaction compte encore plus pour nous. Nous transmettons vos mots à l’équipe : l’écoute, la propreté et le soin, ce sont exactement les points sur lesquels on se bat au quotidien. Ravi que le chantier ait répondu à vos attentes et qu’on ait pu rattraper la situation après votre mauvaise expérience initiale. Merci encore pour votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez besoin d’un conseil ou d’un suivi. Yannick Gonzalez
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Alexia FELT Google

À fuir absolument. Prestige Décoration ? Rien de « prestigieux » dans cette entreprise. Travail bâclé, délais jamais tenus, excuses à répétition (enfant malade, enfant à poser chez la mère, fournisseur en rupture, etc.). Aucun sérieux, aucun respect du client. Voici une liste non exhaustive des “finitions” laissées derrière eux : • Plinthes mal coupées et mal posées • Aucune bande de masquage lors de la peinture → démarcations visibles sur les murs • Lames de parquet coupées en escalier • Lames trop courtes laissant apparaître l’isolation en dessous • Mur abîmé par leurs soins et jamais réparé • Chantier laissé dans un état lamentable, sans aucun nettoyage Entreprise imposée par mon assurance : si vous avez le choix, fuyez-les absolument. C’est une perte de temps, d’énergie et de confiance.

Réponse du professionnel : Madame Felt, Lorsque vous nous avez transmis vos photos, j’ai immédiatement constaté que le travail réalisé n’était pas acceptable. J’ai proposé dans la foulée l’intervention d’un autre ouvrier pour reprendre les malfaçons, et des mesures internes ont été prises envers le collaborateur concerné. Comme votre assurance vous l’a rappelé, vous bénéficiez d’un droit de garantie permettant la reprise d’une malfaçon technique ou esthétique. J’ai également confirmé que nous pouvions intervenir rapidement pour corriger les finitions, et votre assurance vous a contactée pour vous confirmer notre volonté de réintervenir. Concernant certains points que vous considériez comme des défauts : ils relèvent en réalité des normes obligatoires. L’espace de dilatation de 5 mm devant la porte-fenêtre en fait partie. Votre ancien parquet ne respectait pas cette norme puisqu’il touchait directement la menuiserie. Je vous ai tout de même proposé une baguette de finition pour masquer cet espace, même si l’assurance ne prend en charge qu’une reprise à l’identique. En revanche, pour ce qui est de la découpe des plinthes, le travail est inadmissible. Je l’ai reconnu immédiatement dès réception de vos photos, sans chercher à minimiser. À ce jour, nous restons entièrement disponibles pour revenir avec un autre ouvrier afin d’assurer des finitions irréprochables. Malgré cela, vous refusez notre droit de réintervention, alors même que vous avez reconnu dans vos SMS mon attitude respectueuse et ma réactivité depuis le début. Je rappelle que je n’ai jamais nié les défauts : j’ai pris mes responsabilités immédiatement, j’ai proposé une reprise avec un autre intervenant et le premier ouvrier a été lourdement sanctionné. Cela démontre ma volonté de résoudre la situation, pas de la contourner. Une entreprise professionnelle n’est pas celle qui ne commet jamais d’erreur, mais celle qui les assume et les corrige sans délai. Gonzalez Yannick Gérant – Prestige Décoration
J
Jeanne Bourrec Google

Ils sont intervenus chez nous pour de la peinture suite à un dégât des eaux. Arrangement sur le devis pour être choisi pas l'assurance (?!) pour au final ne pas faire le plafond prévu en peinture parce trop cher ( j'imagine car je n'ai pas eu d'explication- en gros on refait les murs de l'étage mais pas le plafond). Je ne recommande absolument pas, que ce soit au niveau du suivi que du respect des plannings, c'était une catastrophe. Mise à jour en réponse : le plafond de l'étage devait être repeint, c'était prévu initialement, apparemment il a été décidé de ne pas le faire du seul fait de l'entreprise. Il ne s'agit pas d'une envie de repondre mon plafond à titre privé, c'est juste que lorsqu'on repeint les murs d'une pièce , on doit également refaire le plafond. J'ai signalé mon désaccord auprès de l'assurance. Je ne compte clairement pas negocier, le chantier a été mal géré et mal suivi. Si vous souhaitez le nom du dossier, vous pouvez me contacter en privé.

Réponse du professionnel : Objet : Réponse à votre réclamation Bonjour, Nous n’avions pas vu la mise à jour de votre message initial, puisqu’elle s’est faite directement dans celui-ci et n’a donc pas généré de notification. Concernant votre demande, il est important de préciser que l’assurance ne prend pas en charge la réfection des plafonds à titre esthétique lorsqu’ils ne présentent pas de taches ou de sinistre visible. Il ne s’agit pas d’un choix de notre entreprise, mais bien des règles définies par votre police d’assurance. Si nous devions repeindre systématiquement les plafonds dans les logements où un sinistre a touché uniquement les murs, nous serions évidemment ravis de le faire, puisque cette prestation serait alors rémunérée. Cependant, votre réclamation ne concerne pas notre intervention, mais plutôt un désaccord avec les conditions de prise en charge de votre assurance. Enfin, sachez que lorsqu’un devis est établi avec l’assurance, y compris par téléphone, il m’incombe en tant que prestataire de justifier chaque action par des photos du chantier. Ainsi, si le plafond n’est pas sinistré, l’assurance refuse sa remise en peinture, car elle ne peut pas valider une reprise non justifiée par un dommage réel. Cordialement, pour un devis personnel vous pouvez contacter le Secretariat au 06 65 21 16 58

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