Inexso Peinture SARL

Réponse du professionnel : Bonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Inexso vous ait pleinement satisfait. Le suivi du dossier, le soin apporté par nos peintres, ainsi que le respect de vos extérieurs sont des points essentiels pour nous, et nous sommes heureux qu’ils aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour vos mots sur notre équipe — cela nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, et encore merci pour votre confiance et votre recommandation ! L’équipe Inexso

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Votre retour positif est une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, et savoir que cela a été apprécié nous pousse à continuer dans cette voie. On vous dit à bientôt !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir votre retour, merci beaucoup! A bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quere, Je prends note de votre insatisfaction, cependant j'aimerais revenir sur certains points: - Dès la fin des travaux de ravalement, nous avons effectué une réception et rien n'a été relevé, vous étiez même très satisfait - Nous avons repris tous vos rebords de fenêtres alors que cela n'était pas forcément nécessaire, car nous avons effectivement vu qu'ils étaient déjà abîmés. Abîmés de part votre intervention, en effet il ne faut pas nettoyer la peinture avec un grattoir ou spongex ou je ne sais ce que vous utilisez mais cela n'est pas bon (par ailleurs nous ne les reprendrons pas ultérieurement si vous continuez comme cela) - Concernant la tâche de peinture, effectivement mes ouvriers auraient dû vous en parler mais vous étiez absent, ils ne pouvaient la nettoyer dans l’immédiat, cela aurait tout étaler et cela aurait été encore pire - Par ailleurs, nous avons fait exactement la même chose chez votre voisin à 2 jours d'intervalle, et lui ne rencontre aucuns problèmes... - Pour finir, s'il n'y avait aucun suivi, nous ne serions pas intervenus chez vous. Nous ne pouvions juste pas intervenir dès que vous nous avez appelé (planning, intempéries..). Par ailleurs mes gars sont intervenus dès qu'ils en ont eu la possibilité, et sont passé à plusieurs reprises pour trouver une solution; vous étiez malheureusement absent. Je trouve cela dommage de devoir étaler cela en public, car nous pensions avoir une relation de confiance et nous n'avons rien à voir avec ce que vous décrivez. Cordialement,

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! La satisfaction de nos clients est notre priorité!