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PEINTRE EN BÂTIMENT

Entreprise Pouchain

Peintre en bâtiment · Saint-Georges-de-Poisieux (18)

4,6 48 avis Fermé
Entreprise Pouchain — Peintre en bâtiment

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Itinéraire

À propos de Entreprise Pouchain

Entreprise Pouchain est un établissement de la catégorie « Peintre en bâtiment » situé à Saint-Georges-de-Poisieux (18200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 00:00 – 00:00
Mardi 00:00 – 00:00
Mercredi 00:00 – 00:00
Jeudi 00:00 – 23:59
Vendredi 00:00 – 00:00
Samedi 00:00 – 00:00
Dimanche 00:00 – 00:00

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Avis clients (48)

4,6
48 avis
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3★0
2★0
1★4
K
Kelly Kermarrec

Patron et ouvriers très à l’écoute soigneux dans leur travail et très rapide et travaille soigneux je recommande fortement merci pour leur travail avec cette chaleur

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et commentaires. Au plaisir Mr Pouchain
V
Vanessa Rault

L entreprise Pouchain n a jamais tenu le planning des travaux effectues des pieces à renover. Il y a eu du retard pour chacune d entre elles avec des arguments concernant soit un membre de sa famille, soit lui meme pour des raisons privees. De plus, l entreprise tente de se deresponsabiliser en remettant la faute sur le client par des arguments qui ne tiennent pas la route et n ont pas de valeur juridique. La cuisine et quelques autres choses restent à faire et ont presque déjà un mois de retard. De fait j ai entame des demarches administratives, conciliation et tribunal, pour regler cela. J ajoute qu une.pression financiere de la part de l entreprise sur le prix des travaux à regler fut souvent sur le devant de la scene avec SMS à l appui que j ai conserves, que ce soit pour des frais veterinaires concernant le gerant de l entreprise ou pour d autres arguments non professionnels. Pour resumer, l entreprise m a demande par SMS de regler des factures en totalite pour payer des frais veterinaires ou sous couvert d autres motifs. J ai paye plus qu il ne fallait legalement avant le debut des travaux de chaque piece et ce, le jour meme de la reception du devis de chacune d entre elles. J ajoute que les montants inscrits sur deux devis ne correspondent pas à ceux inscrits sur les factures correspondantes.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes surpris par cet avis qui ne reflète pas l'ensemble de la situation rencontrée sur ce chantier. Initialement, les travaux devaient être réalisés sur une période continue d'environ un mois. Cependant, la veille du démarrage, ce planning a dû être annulé à votre demande pour des raisons personnelles liées à la garde de votre chat. Par la suite, vous avez souhaité que les travaux soient réalisés pièce par pièce, avec de nombreuses modifications de planning et plusieurs reports successifs. Nous avons pourtant fait preuve de compréhension et de souplesse face à ces contraintes. Nous avons notamment accepté plusieurs reports de chantier liés à la maladie puis au décès de votre animal, tout en conservant votre dossier actif malgré un planning d'entreprise organisé plusieurs mois à l'avance. Entre ces reports, nous avons également rendu différents services à titre gracieux et par simple bienveillance. Malgré cela, il nous était matériellement impossible d'intervenir immédiatement à chacune de vos demandes, nos équipes étant déjà engagées sur d'autres chantiers. Concernant les facturations, elles ont toujours correspondu aux travaux réalisés, aux matériaux commandés et aux accords validés. Les demandes de règlement n'avaient rien d'exceptionnel et relevaient du fonctionnement normal d'une entreprise artisanale devant faire face à ses charges et à ses fournisseurs. Nous regrettons sincèrement que cette collaboration se termine dans ce contexte. Néanmoins, nous restons à disposition des organismes compétents afin de présenter l'ensemble des échanges, des reports de chantier demandés et des éléments permettant d'apprécier objectivement la situation. Entreprise Pouchain
K
Kevin Dupont

Plusieurs fois que je fais appel à Mr pouchain. Toujours aussi satisfait ,delai d'intervention satisfaisant, tres professionnel,n'hésite pas a donner de bon conseil. Travail impeccable, propre. Je conseil vraiment ce professionnel et son équipe.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mr Dupont pour ce commentaire. Nous restons disponibles et près de vous pour toutes demandes, problèmes ou autres... Au plaisir de se revoir pour d'autres projets. Cordialement Mr Pouchain
D
Delphine M

Incroyable. On manifeste notre mécontentement pour une attitude inacceptable de la part sun professionnel sur un post Facebook et on est bloqué. Je comprends mieux le nombre d'étoiles quand on supprime les mauvais commentaires c'est facile. Et pour répondre à cette entreprise il ne s'agit pas de nuire gratuitement mais d'informer les personnes afin qu'elles ne rencontrent pas les mêmes difficultés que semblent ils nous n'avons pas été les seuls à rencontrer. Pour vous parler encore faudrait il que vous répondiez au téléphone. Voilà donc la seule façon de vous faire réagir finalement. Donc, la prochaine fois que des clients qui vous o.t faits confiance vous recontacte pendant 6 mois pour un travail que vous nous aviez donné votre parole de faire en dédommagement d'un malheureusement accident, prenez la peine de répondre et ne posez pas un lapin cela évitera de communiquer publiquement. Cela dit il faut accepter la critique lorsque c est justifié.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons note de votre commentaire, même si celui-ci reflète une vision très partielle de la situation. Contrairement à ce que vous affirmez, aucun commentaire n’est supprimé. En revanche, nous faisons le choix de modérer et de bloquer les profils qui tiennent des propos visant à nuire gratuitement à notre image, sans échange préalable ni volonté de dialogue constructif. Comme tout professionnel sérieux, nous restons disponibles et joignables pour nos clients lorsque la démarche est sincère et respectueuse. Il est regrettable de constater que certaines personnes préfèrent s’exprimer publiquement plutôt que de répondre au téléphone ou chercher une solution directe. Notre priorité reste la qualité de notre travail et la satisfaction de nos clients, pas les polémiques sur les réseaux sociaux. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
S
Sylvain Courtois

Facebook je viens de me proposer la société poussin en ami et là vous voyez la colère me monte et le dégoût je vous ai recontacté pour refaire l'enduit d'un mur qui avait suivi des dégâts des eaux et finalement les travaux se sont portés sur la réflexion totale de trois plafonds dont un qui effectivement était dans la très mauvais état coût total de l'opération 10000 € , où il fallait régler les acomptes immédiatement vous avez commencé à me laisser en attente pendant 3 mois et vous avez fait les travaux les plafonds ont été posés sans joint et tous fissures et sans oublier de littéralement m'arracher et de me plier un meuble en deux en me disant que il était pourri en contrepartie vous m'aviez donné votre parole que vous me feriez le mur qui était prévu à la base pour vous ça n'aurait pris qu'une heure ou deux pour moi c'est des jours et des jours de travail pour un résultat qui sera dégueulasse à la fin je vous ai téléphoné sans réponse je vous ai envoyé des messages sans réponse vous croiser au restaurant vous ne me dites pas bonjour je vous croise au supermarché vous me jurez que vous allez venir et vous me donner une date vous n'êtes jamais venu et vous ne répondez pas au téléphone alors oui effectivement vous n'êtes pas obligé de le faire mais vous m'avez donné votre parole et à la place vous me laissez dans la merde je vous ai payé 10000 € pour les travaux je vous aurais encore donné 200 € de plus si vous aviez accepté de me refaire ce mur et j'avais encore d'autres travaux à vous faire faire au lieu de ça vous m'avez laissé me démerder aujourd'hui votre parole à mes yeux elle vaut plus grand-chose....

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons la situation ainsi que votre ressenti. Nous tenons toutefois à rétablir certains éléments importants : les travaux réalisés à votre domicile correspondent strictement au devis validé et signé. Le mur que vous évoquez n’en faisait pas partie. À titre verbale, nous avions effectivement évoqué la possibilité d’intervenir ultérieurement, mais uniquement en fonction de nos disponibilités. Notre planning étant très chargé, cela a malheureusement retardé cette éventuelle intervention. Concernant les plafonds, nous sommes étonnés de vos propos. Si des fissures sont apparues, il était essentiel de nous en informer rapidement afin que nous puissions constater sur place. Nous assurons toujours un suivi lorsque cela nous est signalé. À noter également qu’après des travaux, notamment lors des premières mises en chauffe, des microfissures peuvent apparaître en raison des mouvements naturels des matériaux, phénomène connu et indépendant de la qualité de réalisation. En ce qui concerne le mobilier, nous n’avons jamais eu pour habitude de détériorer volontairement les biens de nos clients. Là encore, un échange immédiat aurait permis de clarifier la situation. Nous regrettons que la communication n’ait pas été menée jusqu’au bout, car un dialogue direct est toujours préférable à ce type de message public plusieurs mois après la réalisation des travaux. Nous restons néanmoins disponibles pour échanger de manière constructive et trouver une solution adaptée. Cordialement, Entreprise POUCHAIN
A
Antonio

Je peux sans hésiter affirmer que nous avons enfin rencontré un vrai professionnel ! Un artisan qui prend très au sérieux ses clients et qui fait le maximum pour les satisfaire moi je dis bravo ! Les conseils sont appropriés et les travaux réalisés sont impeccables. Je recommande vivement cette entreprise que je n'hésiterai pas à solliciter pour de prochains travaux.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message qui me touche sincèrement. Je suis très fier de lire votre satisfaction, c’est la plus belle récompense pour mon travail. Ce sera avec grand plaisir de vous revoir et de vous accompagner dans vos prochains projets. Encore merci pour votre confiance. Mr Pouchain 😊
A
Antoine Hareng

Nous avons fait appel à l’entreprise Pouchain pour la réalisation de notre carrelage ainsi que d’un mur en pierres apparentes, et nous sommes ravis du résultat. Le travail est soigné, le rendu est magnifique et correspond parfaitement à nos attentes. L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, de sérieux et a parfaitement respecté les délais annoncés. Nous recommandons sans hésiter l’entreprise Pouchain pour la qualité de son travail et son savoir-faire.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour si positif 😊 Nous sommes ravis que la réalisation de votre carrelage et de votre mur en pierres apparentes vous apporte entière satisfaction. Votre reconnaissance du travail soigné de l’équipe, de notre professionnalisme et du respect des délais nous touche beaucoup. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre projet. Merci pour votre confiance et votre recommandation, au plaisir de retravailler avec vous. Mr Pouchain
R
Raoul Mallart

M. Pouchain a fait un travail impeccable de peinture et de traitement des poutres apparentes dans les délais promis et avec un fini très professionnel. Il a un contact très facile, répond très rapidement aux sollicitations et aux demandes de devis. Je lui renouvelle ma confiance en lui confiant d’autres travaux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Mallart, Je vous remercie sincèrement pour votre retour très positif. Ce fut un plaisir de réaliser vos travaux et je suis ravi qu’ils soient à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre confiance renouvelée. Je reste bien entendu à votre disposition pour la suite. Bien cordialement, M. Pouchain