AUVILLE Peinture

Je retire régulièrement des colis dans cette enseigne le service est toujours agréable, souriant et respectueux. Je recommande fortement ce point relais pour vos dépôt de colis car ils sont toujours bien sécurisés. Petite précision utile : les points retraits ne sont pas responsables des délais de livraison ni du contenu des commandes, il est important de le garder en tête avant de publier un commentaire. Je trouve ça dommage qu’ il n’y ai pas plus de soutient pour les commerçants.

Point relais constemment fermé en fin de journée, des horaires a la carte qui n'arrangent pas du tout les usagers. L'excuse à répétition de "faute des stagiaires" ça marche un temps, mais au bout d'un moment il faut soit assumer les horaires affichés, soit modifier les horaires en conséquence. C'était déjà problématique il y a quelques mois pour recuperer un colis, qui était d'ailleurs en partie endommagé (suffisement pour voir ce qu'il y avait dedans) et rebelotte cette semaine, 3 fois que je passe aux horaires d'ouverture mais que le commerce est fermé. Je fais une réclamation a Mondial relay et à mon expéditeur, il faut que ce point relais cesse d'en être un. Reponse a Mr Auville : Donc vous étiez ouvert aujourd'hui entre 16h et 19h ? Pourtant une pancarte Mondial relais "fermé" était affiché, personne qui ne réponds au numéro de téléphone de la société. 17h20 c'est donc en dehors de cette tranche horaire, il me faut apprendre a lire l'heure, n'est-ce pas ? Il y avait deux jeunes assis devant et 4 gros cartons posés devant la porte.

Ce mondial relais est très pratique et les stagiaires généralement sympathiques. Je trouve les mauvais avis Google un peu dur... ce nest pas un hotel 5* mais un relais colis et ils font très bien le job!

Je met un commentaire positif pour monter la note. Je dépose souvent mes colis dans ce relais. Je n'ai jamais eu de problème. En effet j'ai pu observer les fameux stagiaires un peu indisciplinés mais c'était temporaire.

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai sans hésiter. Mon colis était introuvable malgré le message qui indiquait qu'il était disponible à être retiré, le patron s'est braqué face à mon incompréhension pas du tout accusatrice envers lui. Il m'a bien fait comprendre qu'il ne ferait pas d'effort pour le retrouver car "20cts par colis" (pas compris). Il a haussé le ton quand je lui ai dit que je ne lui ai rien reproché et que j'avais un comportement de princesse simplement car je cherche le colis que j'ai payé, lunaire. Ah et sous prétexte qu'il a l'âge d'être mon père selon ses dires, il se donne le droit de me hurler dessus et son épouse qui lui donne raison alors qu'il m'a agressé, et pour quelle raison ? Je la cherche encore. L'âge ne donne pas le droit de s'adresser aux gens de cette manière, l'âge de mon père certes mais mon père est bien éduqué et l'inverse d'être odieux comme cet homme. Peut-être songer à prendre sa retraite monsieur. Cordialement 😃 Modification après réception : Je l'ai reçu chez moi finalement ça ne sert à rien de mentir, et j'avais reçu un message la veille qui me disait qu'il était arrivé dans votre point relais d'où mon incompréhension mais vous ne vouliez pas l'entendre. Et au vu des mauvais avis, il s'agirait de se remettre en question. Au plaisir de ne plus jamais vous revoir.

Quand Mondial relay ferme une quantité de relais "présentiels" pour les remplacer par des lockers je trouve très mal venues toutes ces critiques énervées. Un peu de tolérance. C'est le dernier relais alentour, avec des gens pour vous accueillir, et cela rend un grand service aux habitants du quartier. Malgré la file d'attente le soir, malgré les stagiaires pas toujours au point niveau accueil et efficacité ce relais fonctionne bien avec un support en cas de problème efficace et salutaire que vous ne trouverez pas sur un locker. Donc inutile de balancer le 49.3 pour un oui, pour un non. Moi je suis très satisfait, c'est mon relais et je dis touchez pas à mon relais !

À fuir des jeunes qui parlent super mal limite insolent je n’ai jamais vu des gens qui parlent aussi mal et la moindre des chose serait de regarder la personne quand on vous parle et de respecter les horaires d’ouverture car à plusieurs reprise j’y suis allé et c’était fermé sans explication. ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je ne met plus mes colis là bas mais malheureusement mondial relais modifie souvent le point de retrait car les autres sont complets

Personnel très compétent jamais eu de soucis dans ce point relais je le recommande 👍🏼🫡 au top

Force au patron qui doit supporter ses stagiaires tous les jours en tout cas. Aucun professionnalisme, forcing pour rentrer alors que le client précédent prend encore la place (parmi d'autres joyeusetés d'impolitesse) et PAS DE VÉRIFICATION D'IDENTITÉ. Ça a l'air de durer depuis plusieurs semaines si je m'en fie aux autres avis et leur stage est toujours en cours ? sacrée blague.

Assez étonnée du service dans ce point relais, alors que pourtant j’envoie systématiquement mes Mondial Relay sans soucis… À mon arrivée, dire bonsoir au lieu de bonjour fait rire la galerie qui vous regarde avec dédain. Quand la fille a demandé à son collègue avachit sur son siège, de lui passer mon colis, celui ci lui a posé de manière brutale comme si ma demande était de trop ou que je lui devais la vie. J’ai quitté l’établissement sous les rires d’adolescents puérils et fiers de leur comportement. Au vu des autres commentaires, ce n’est pas parce qu’on accueille des stagiaires qu’il faut dire amen à tout.