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PATRICIA GUERIN Google
Il devait faire une reprise peinture suite a un dégâts des eaux sachant que c'est eux qui avait refaits toutes la maison il y a 7 ans et bien après 3 relance il ne sont jamais venus . donc les gros travaux il sont intéresser mais après on ne compte plus pour eux . donc nous sommes très mécontent
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous faisons suite à votre mécontentement concernant le délai d'intervention.
Nous tenons à préciser que votre accord sur notre devis date du 23 mars 2026, soit il y a seulement trois mois. Dans le secteur du bâtiment, ce délai reste tout à fait raisonnable au regard de la charge de travail actuelle.
Par ailleurs, le chiffrage initial que nous avons réalisé pour votre projet s'élevait à 1 707 HT€, mais vous avez finalement retenu uniquement une partie des travaux pour un montant de 226 HT€ ( Recollage toile existante et application de 2 couches de peinture sur 2 faces de mur dans le WC).
Afin d'optimiser nos déplacements et de maintenir une organisation économiquement viable, nous avions prévu de regrouper votre intervention avec un autre chantier situé sur la même commune.
D'ailleurs, si vous aviez patienté quelques jours supplémentaires, nous aurions pu intervenir cette semaine puisque nos équipes sont actuellement en plein bourg.
Nous comprenons que l'attente puisse être source de frustration, mais nous devons également tenir compte des contraintes d'organisation et de rentabilité qui permettent à notre entreprise de continuer à proposer des prestations de qualité à l'ensemble de nos clients.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger sereinement sur ce dossier.
Cordialement,
ARNAUD J