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J'ai fait appel à la société Muscio Rénovations suite à un dégât-des-eaux dans ma cuisine.
Mr Muscio s'est déplacé très rapidement pour me proposer un devis, il promit de tout refaire à l'identique pendant une de mes absences afin que je ne sois pas gênée pendant les travaux (qui ne devaient prendre que quelques jours).
Il n'a pas su tenir les délais et n'a pas été capable de mener les travaux à bien.
Le chantier a commencé beaucoup plus tard que prévu. À mon retour, j'ai retrouvé une cuisine où tout avait été vite et/ou très mal fait, autant sur des éléments de sécurité (boîte de dérivation étanche mal posée) qu'architecturaux (évier à l'envers) ou esthétiques (mauvaise essence de bois). La liste est, malheureusement pour moi, bien plus longue.
Nous nous sommes expliqués, il a prétexté des problèmes familiaux et un manque de personnel compétent pour expliquer la situation.
Il a proposé de tout corriger. Je lui ai donné une seconde chance et ai payé la totalité de la facture afin de faire un pas vers lui.
La seconde session de chantier a été du même niveau que la première, mais les défauts étaient un peu plus cachés (plan de travail mal découpé - trous trop grands pour l'évier et la plaque de cuisson - et extrêmement mal fixé au mur, hotte tenue par 2 vis seulement, table de cuisine non fixée, etc.)
Bien entendu, Mr Muscio n'a plus jamais répondu à mes appels ni à mes e-mails.
Ma cuisine a donc été terminée par un membre de ma famille, 9 mois après la première intervention de Muscio Rénovations. Et elle a grandement perdu en esthétique car le plan de travail n'est plus dans l'essence de bois originelle.
Je ne recommande donc pas cette entreprise, qui est à mes yeux incompétente, des points de vue technique et relation client....
Philippe.u
